冀中能源邯矿集团云驾岭社区在和谐社区创建活动中，充分发挥离退休职工的作用，让他们充当精神文明宣传员的“主角色”，为和谐社区创建发挥了重要作用。一年来，精神文明宣传队员上门宣教并发放材料200余份，慰问独居老人10多人次，调解邻里纠纷30余起。
宣传员以邻里聊天、组织文体活动、上门慰问等形式，宣讲本社区形势；随着季节变化，定期走访慰问困难户，义务督导居民防火防盗、防煤气、疾病防治等；畅通居民与社区沟通，作为居民代表，通过与居民及社区领导干部的“零”距离交往中，如实反映居民的意见和建议，为社区决策提供帮助；在水电、暖气的供应、物业服务、医疗卫生、环卫保洁等诸多重点服务中，起着润滑作用；邻里有矛盾时，精神文明宣传员起到了文明带头、文明劝寻、文明督导等作用，使社区酗酒打架、矛盾冲突、杂物乱堆乱放等不文明现象明显减少。（程国利）
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